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¿En qué podemos ayudarte?

Todo lo que necesitas saber para encontrar, reservar y disfrutar tu retiro perfecto.

Descubrir los Retiros

Tipos, beneficios, actividades, experiencia previa y vida diaria en un retiro.

10 preguntas

Encontrar tu Retiro

Búsqueda, filtros, alimentación, alojamiento y contacto con organizadores.

10 preguntas

Reservar

Proceso de reserva, confirmación de plaza, datos necesarios y cancelaciones del organizador.

6 preguntas

Pago

Depósito, métodos de pago, seguridad y pago del importe restante.

6 preguntas

Cancelación y Devoluciones

Políticas de cancelación, cómo cancelar, devoluciones y plazos.

5 preguntas

Viaje y Transporte

Cómo llegar al retiro, ayuda del organizador y transporte incluido.

3 preguntas

Tu Cuenta

Registro, acceso, recuperación de contraseña y tu panel de usuario.

6 preguntas

Descubrir los Retiros

La experiencia de retiro
¿Qué es un retiro y qué tipos existen?

Un retiro es, en esencia, un paréntesis. Te sales de tu día a día durante unos días, vas a un lugar preparado para ello (normalmente en plena naturaleza) y te dedicas tiempo de verdad. Suena sencillo, y lo es. Lo que pasa dentro ya depende del tipo de retiro que elijas.

En Aloha Book Retreats puedes encontrar, entre otras, estas categorías: retiros de yoga, donde la práctica física y mental es el eje central. Retiros de meditación, pensados para cultivar la calma y la atención plena. Retiros de crecimiento personal, con talleres y dinámicas enfocadas en el autoconocimiento. También hay retiros de descanso para quien simplemente necesita parar, retiros detox centrados en la alimentación consciente y la depuración, retiros de silencio para quienes buscan una inmersión profunda sin distracciones, retiros de tantra que trabajan la energía y la conexión, y retiros de viaje consciente que combinan descubrir un lugar con tu propio proceso interior.

Estas son solo algunas de las categorías disponibles, pero hay más. Cada ficha de retiro en nuestra plataforma indica claramente su tipo, así que puedes usar el buscador y los filtros para encontrar justo lo que estás buscando.

¿Qué beneficios tiene asistir a un retiro?

Salir unos días de tu entorno tiene un efecto que va mucho más allá del simple descanso. Al cambiar de contexto y dedicarte tiempo de calidad, se ponen en marcha cosas que en la rutina diaria son muy difíciles de activar.

Las personas que asisten a un retiro suelen contarnos que vuelven con menos estrés, más claridad sobre cosas que les preocupaban, y con herramientas prácticas que pueden seguir usando en casa (técnicas de respiración, meditación, movimiento consciente). También valoran mucho haber conocido a personas que comparten inquietudes parecidas, algo que en el día a día no siempre es fácil.

No hace falta estar pasando un mal momento para ir a un retiro. Mucha gente va simplemente porque quiere invertir unos días en su bienestar, y eso ya es motivo más que suficiente.

¿Qué actividades se realizan durante un retiro?

Depende bastante del retiro que elijas, pero la mayoría combinan momentos de práctica con tiempo libre para que la experiencia sea equilibrada y no se haga pesada.

En un retiro típico puedes encontrar sesiones guiadas de yoga, meditación o respiración, algún taller temático (gestión emocional, creatividad, alimentación consciente...), paseos por la naturaleza o senderismo, y comidas elaboradas con productos locales y de temporada. Algunos también incluyen terapias complementarias como masajes o sesiones de sonido, y espacios para la reflexión personal o la escritura.

Cada retiro es un mundo. En la ficha de cada uno encontrarás el itinerario detallado para que sepas exactamente qué vas a hacer antes de reservar. Y si te queda alguna duda sobre una actividad concreta, puedes escribirle directamente al organizador.

¿Necesito experiencia previa para asistir a un retiro?

No. La gran mayoría de retiros están abiertos a cualquier persona, sin importar su nivel. Los facilitadores están acostumbrados a adaptar las prácticas para que todo el mundo pueda participar cómodamente, desde alguien que no ha hecho yoga en su vida hasta quien lleva años practicando.

Además, en la página de cada retiro verás una sección al inicio que indica para quién es apto. Si aparece "Principiante", puedes ir con total tranquilidad aunque sea tu primera vez. Si algún retiro requiere un nivel concreto, también lo verás reflejado ahí.

Y si aun así tienes dudas, escribe al organizador a través de la plataforma. Te orientarán encantados.

Encontrar la experiencia ideal
¿Conoceré a otras personas durante el retiro?

En los retiros grupales, sí. De hecho, para mucha gente acaba siendo una de las mejores partes. Cuando compartes unos días con un grupo reducido en un entorno tranquilo, sin las prisas habituales, las conexiones surgen de forma muy natural.

El nivel de interacción varía según el retiro. Algunos tienen mucho trabajo en grupo, círculos de palabra y momentos para compartir. Otros, como los de silencio, están pensados para la introspección y la relación contigo mismo. La ficha del retiro te dará una idea clara de la dinámica.

Si viajas solo o sola, que sepas que es lo más habitual. La mayoría de asistentes van por su cuenta.

¿Cuántas personas suelen asistir a un retiro?

Varía bastante. Los hay muy íntimos, con cuatro o cinco personas, y otros con grupos más amplios de veinte o treinta participantes. En España, la tendencia general es hacia grupos reducidos, lo que permite una atención más cercana por parte del facilitador.

También existen retiros individuales, diseñados para vivir la experiencia a tu propio ritmo y con atención completamente personalizada.

En la ficha de cada retiro encontrarás información sobre las plazas disponibles. Si el tamaño del grupo es algo importante para ti, también puedes consultar directamente al organizador antes de reservar.

Hábitos y vida diaria en el retiro
¿Qué tipo de comida sirven en los retiros?

Lo más frecuente es una alimentación vegetariana o vegana, preparada con productos frescos, locales y de temporada. Muchos organizadores ponen especial mimo en la cocina como parte de la experiencia, porque comer bien y de forma consciente también es parte del retiro.

Dicho esto, hay variedad. Algunos retiros incluyen opciones con pescado o pollo, otros se centran en alimentación cruda o programas detox, y algunos no incluyen la comida en el programa.

En la ficha de cada retiro encontrarás qué tipo de alimentación ofrecen. Si tienes alergias, intolerancias o cualquier necesidad dietética, te recomendamos contactar al organizador antes de reservar para confirmar que pueden adaptarse a ti.

¿Habrá wifi? ¿Puedo usar el móvil?

Depende del retiro. Algunos tienen wifi disponible, otros no, y hay retiros que directamente invitan a dejar el móvil apagado como parte de la experiencia.

Lo que sí te podemos decir es que desconectar del móvil, aunque sea un par de días, suele ser uno de los aspectos que más agradecen los asistentes después. No somos muy conscientes de cuánto ruido digital arrastramos hasta que paramos.

Si tienes responsabilidades que requieren estar localizable, no te agobies: siempre podrás gestionar lo urgente. Revisa la ficha del retiro o pregunta al organizador para saber qué política tienen con el wifi y los dispositivos.

¿Hay retiros en los que se practique el silencio?

Sí, existen retiros específicos donde el silencio es la práctica central, como los Vipassana. En esos casos, se mantiene durante la mayor parte de la estancia y es la herramienta principal del proceso.

En el resto de retiros no se pide silencio continuo, aunque es habitual que haya momentos puntuales de recogimiento: durante una meditación, al inicio del día, o en ciertos ejercicios. Fuera de esas prácticas, la convivencia es normal y distendida.

Si nunca has probado un retiro de silencio y te genera curiosidad, puede ser una experiencia bastante reveladora. Y si te da un poco de respeto, es completamente normal: a casi todo el mundo le pasa antes de probarlo.

¿Hay alguna restricción con el tabaco en los retiros?

Cada retiro tiene sus propias normas al respecto. Algunos permiten fumar en zonas exteriores designadas y otros, sobre todo los que tienen un enfoque de detox o bienestar integral, prefieren que no se fume durante la estancia.

Esta información suele estar en la descripción del retiro. Si no la encuentras, pregunta al organizador antes de reservar para evitar sorpresas y poder planificarte con antelación.

Encontrar tu Retiro

Búsqueda y filtros
¿Cómo encuentro el retiro que estoy buscando?

Tienes tres maneras de llegar a tu retiro, y puedes usar la que mejor te venga en cada momento.

Si ya sabes a qué zona quieres ir, busca por localización y te mostraremos todo lo que hay disponible en ese punto de España. Si lo que tienes claro es el tipo de experiencia, busca por temática y verás los retiros de esa categoría. Y si ya conoces un retiro por su nombre, escríbelo directamente y te llevaremos a su ficha.

A partir de ahí, los filtros laterales te ayudan a estrechar el cerco hasta quedarte con las opciones que realmente te cuadran.

¿Cómo afino los resultados hasta dar con mi retiro ideal?

Cuando ya tienes una lista de resultados delante, los filtros laterales te permiten quedarte solo con lo que encaja contigo.

Puedes ajustar por presupuesto, por la categoría de la experiencia (meditación, yoga, bienestar, crecimiento personal, mindfulness, tantra, silencio, retiros espirituales y alguna más), por la zona de España donde quieras ir, por cuántos días quieres estar (desde una escapada de fin de semana hasta retiros de más de dos semanas), por el mes que mejor te venga y por el idioma en el que se imparte, ya sea español, inglés o catalán.

Lo bueno es que puedes combinarlos: marca dos o tres a la vez y la lista se reduce enseguida a un puñado de opciones que merecen tu atención.

Información del retiro
¿Cómo sé qué entra en el precio y qué tendré que pagar aparte?

Lo verás siempre desglosado en la ficha del retiro, así no hay lugar a sorpresas. Por norma general, dentro del precio entra el alojamiento, las comidas y todas las actividades que forman parte del programa, como las sesiones, los talleres o las salidas previstas.

Lo que casi nunca está incluido es cómo llegas hasta allí: el transporte hasta el lugar, los vuelos si los necesitas y el seguro de viaje suelen correr de tu cuenta. En cualquier caso, cada ficha lo deja claro.

Nuestro consejo: dale un repaso tranquilo a ese apartado antes de reservar, y si ves algo que no te cuadra, pregúntale al organizador desde el chat. Mejor salir de dudas antes que después.

Sigo una dieta especial o tengo intolerancias, ¿se pueden adaptar?

Sí, en la mayoría de casos. Los organizadores están muy acostumbrados a trabajar con todo tipo de dietas (vegetariana, vegana, sin gluten, sin lactosa...) y suelen poder adaptarse sin mayor problema.

La forma de hacerlo es sencilla: cuando reserves, indícalo en el espacio de notas que tienes para el organizador. Si lo tuyo necesita un cuidado especial o preparaciones muy concretas, lo ideal es que le escribas directamente una vez reservado, para que pueda organizarlo con margen.

Un apunte sobre el precio: en casi todos los retiros la comida ya va incluida, así que no es algo de lo que tengas que preocuparte. Si en algún caso no fuera así, lo verás indicado en la ficha.

¿Cómo es el alojamiento y dónde voy a dormir?

Eso cambia según el retiro y la casa que lo acoge. Puedes encontrarte desde habitaciones individuales hasta dobles o compartidas, dependiendo de cómo sea el espacio y de las plazas que ofrezca.

Toda esa información está en la ficha del retiro, junto a los precios. Ahí verás qué opciones de habitación hay, una descripción de cómo es cada una y qué comodidades incluye.

Si te toca compartir habitación y nunca lo has hecho en un retiro, dale una oportunidad. Mucha gente acaba diciendo que esos ratos de convivencia, las charlas antes de dormir o el café de la mañana con desconocidos que dejan de serlo, son de lo mejor de la experiencia.

¿Tendré baño propio o lo comparto?

Va ligado al tipo de habitación que reserves. Si eliges una habitación compartida, lo más probable es que el baño también lo compartas. Si optas por una individual o doble, puede que tengas baño propio o que sea compartido, según cómo esté distribuida la casa.

Para que no haya dudas, cada habitación lleva esta información en su descripción dentro de la ficha del retiro. Échale un ojo antes de reservar y elige la opción con la que te sientas más cómodo.

Contactar y guardar
Tengo dudas sobre un retiro, ¿puedo hablar con quien lo organiza?

Claro, y de hecho te lo recomendamos. En la ficha de cada retiro tienes un botón para escribir directamente a la persona que lo organiza, a través del chat de la plataforma.

Es el sitio perfecto para preguntar todo lo que necesites antes de dar el paso: cómo llegar, qué llevar, detalles de las actividades, del alojamiento o cualquier necesidad particular que tengas. Nadie conoce el retiro mejor que quien lo prepara.

Además, al hacerlo desde aquí toda la conversación queda guardada y protegida en un mismo lugar, así que siempre podrás volver a consultarla.

Escribí a un organizador y aún no tengo respuesta, ¿qué hago?

Lo normal es recibir respuesta en uno o dos días. Si ves que tarda más, échale primero un vistazo a la carpeta de spam o correo no deseado, porque más de una vez la contestación termina ahí sin que nos demos cuenta.

Y si después de eso sigues sin saber nada, escríbenos a soporte y nos encargamos de mover el tema por ti. No queremos que un retiro que te interesa se quede en el aire por una respuesta que no llega.

¿Puedo guardar retiros para decidirme más tarde?

Sí, y es justo para eso. Cada vez que un retiro te guste pero no quieras reservar todavía, pulsa el corazón que aparece en su ficha y se quedará guardado para cuando vuelvas.

Viene de maravilla cuando estás entre varias opciones: en lugar de andar buscándolas otra vez, las tienes todas juntas y las comparas con calma, mirando fechas, precios o ubicaciones hasta que te decidas.

Para que se guarden necesitas tener la sesión iniciada. Luego encontrarás tu lista en el perfil, lista para revisar cuando te apetezca.

Antes de reservar, ¿en qué me conviene fijarme?

Merece la pena pararse un momento antes de reservar. Lo primero es tener claro qué buscas: no es lo mismo querer descansar que querer iniciarte en una práctica o trabajar algo personal. Eso te orienta hacia la temática.

Después van los detalles prácticos, que son los que evitan sorpresas: las fechas, dónde está y cómo se llega, qué tipo de habitación hay, qué incluye el precio y en qué idioma se imparte. Y un paso que mucha gente se salta y no debería: leer las valoraciones de quienes ya estuvieron allí. Cuentan cosas que ninguna ficha te va a decir.

Si al terminar ese repaso te queda alguna duda suelta, escríbele al organizador antes de reservar. Vale más una pregunta a tiempo que un arrepentimiento después.

Reservar

Proceso de reserva
¿Cómo reservo un retiro paso a paso?

Reservar en Aloha es rápido y lo haces en pocos pasos desde la propia ficha del retiro.

Primero eliges lo tuyo: la fecha (si hay varias disponibles), cuántas plazas quieres y el tipo de habitación. Cuando le das a reservar, pasas a una pantalla donde rellenas tus datos y, si quieres, dejas un mensaje al organizador para avisar de cualquier cosa importante, como una intolerancia alimentaria o una necesidad concreta. Antes de seguir verás un resumen con todo, para que lo revises con calma.

El último paso es asegurar la plaza con el pago. En cuanto se completa, te llega un correo de confirmación con todos los detalles y ya está: tu sitio en el retiro queda guardado.

¿Reservar a través de Aloha tiene algún coste extra?

Ninguno. Reservar a través de Aloha no te cuesta nada de más: el precio que ves en la web es exactamente el que pagarías yendo por tu cuenta al organizador. No metemos comisiones ni recargos por el camino.

Lo que sí ganas reservando aquí es tranquilidad. El pago se hace por una pasarela segura, tienes unas condiciones de cancelación claras desde el principio, y si surge cualquier problema tienes a nuestro equipo detrás para echarte una mano. Todo en un mismo sitio y sin sorpresas.

Confirmación
¿Cuándo queda confirmada mi plaza?

Depende del retiro, y lo sabrás antes de pagar. Algunos tienen confirmación inmediata: terminas de reservar y tu plaza queda asegurada al instante. En otros, el organizador necesita comprobar primero que hay sitio, así que la reserva queda a la espera de su visto bueno.

Verás de qué tipo es cada retiro antes de introducir tus datos, así que no hay sorpresas. Cuando hace falta confirmación, lo normal es que llegue en pocas horas, aunque en algún caso puede demorarse algo más si cae en fin de semana.

En cuanto esté todo confirmado, te llega un correo con los detalles. Y si por lo que sea no hubiera disponibilidad, te avisamos enseguida y te devolvemos el importe íntegro o te buscamos alternativas.

¿Necesito una cuenta para poder reservar?

No necesitas crearla por separado de antemano. Al hacer tu primera reserva, se genera automáticamente tu cuenta: durante el proceso te pediremos una contraseña, y con ella ya podrás entrar cuando quieras.

Desde tu cuenta tendrás a mano todo lo importante: el estado de tus reservas, los mensajes con los organizadores y la configuración de tus datos. Así no tienes que ir buscando correos sueltos cada vez que quieras consultar algo de tu retiro.

Si el organizador cancela
¿Puede cancelarse un retiro una vez reservado?

Pasa en muy contadas ocasiones, pero sí, puede ocurrir. A veces no se llega al número mínimo de participantes, surge un imprevisto de fuerza mayor en la casa donde iba a celebrarse, o el facilitador tiene algún contratiempo personal que le impide seguir adelante.

Si se diera el caso, no tendrías que preocuparte por nada: te avisamos cuanto antes y te explicamos las opciones. Lo más habitual es ofrecerte alternativas parecidas en fechas similares, por si quieres mantener tus planes.

Si cancelan el retiro que había reservado, ¿qué pasa con mi dinero?

Lo recuperas íntegro. Cuando la cancelación parte del organizador, las condiciones normales de cancelación no se aplican: tú no has hecho nada, así que no pierdes nada.

Nos pondremos en contacto contigo para contarte qué ha pasado y darte opciones. Si te encaja alguna de las alternativas que te propongamos, perfecto; y si prefieres no seguir adelante, te devolvemos todo el importe que hayas pagado, sin trámites complicados por tu parte.

Pago

Depósito de reserva
¿Cuánto tengo que pagar para asegurar mi plaza?

Depende del retiro. Algunos te piden un depósito para guardar la plaza y dejas el resto pendiente para más adelante; otros requieren que abones el importe completo en el momento de reservar.

Sea como sea, lo verás claro antes de pagar: durante el proceso de reserva aparece exactamente cuánto tienes que abonar ahora y, si queda una parte pendiente, cuándo y cómo se paga. Así reservas sabiendo en todo momento a qué atenerte.

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Tienes varias opciones para que pagues como te resulte más cómodo. Puedes hacerlo con tarjeta de crédito o débito, con PayPal, o por transferencia bancaria si prefieres lo de siempre.

Elige el método que mejor te venga al llegar al paso del pago. Todos pasan por una pasarela segura, así que tu dinero y tus datos están protegidos en todo momento.

¿Es seguro pagar desde la web?

Sí, completamente. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas que cumplen los estándares de seguridad más exigentes del sector, los mismos que usan las grandes plataformas de comercio online.

Tus datos de pago viajan cifrados y en ningún momento quedan expuestos. Pagar desde Aloha es tan seguro como cómodo, y además te da el respaldo de tener tu reserva gestionada dentro de la plataforma.

El pago me da error, ¿cómo lo soluciono?

A veces el pago con tarjeta falla por motivos ajenos a la web: que el banco no envíe a tiempo el SMS de confirmación, alguna restricción según el país desde el que pagas, o un error técnico puntual.

Si te pasa, lo primero es probar de nuevo o con otro método de pago de los disponibles. Y si sigue sin funcionar, escríbenos a info@alohabookretreats.com y te ayudamos a completar la reserva por otra vía, normalmente por transferencia. No queremos que te quedes sin plaza por un fallo técnico.

Pago restante
Ya he reservado, ¿cuándo abono lo que queda?

Lo más habitual es que el importe que queda se pague directamente al llegar al retiro, el primer día. Pero esto cambia según el organizador: algunos prefieren cobrarlo unos días antes del inicio, normalmente diez o treinta días antes.

Sea cual sea el caso de tu retiro, lo tendrás indicado en su ficha y en el correo de confirmación de tu reserva. Si el organizador necesita el pago por adelantado, te lo comunicará con tiempo y te dirá cómo hacerlo, así que no tendrás que estar pendiente.

¿A quién y cómo pago la parte pendiente?

La parte que queda se la abonas directamente al organizador, no a través de la plataforma. Será él quien te diga qué formas de pago acepta, que suelen ser tarjeta, Bizum o efectivo.

Un consejo práctico: muchos retiros se celebran en sitios apartados, en plena naturaleza, donde a veces la cobertura o el datáfono fallan. Por eso, si vas a pagar el resto allí, llevar algo de efectivo te ahorra posibles complicaciones de última hora.

Cancelación y Devoluciones

Política de cancelación
¿Qué pasa con mi depósito si cancelo la reserva?

Depende de la política de cancelación que haya fijado el organizador de tu retiro. Cada uno elige la suya, así que lo primero es revisar cuál se aplica a tu reserva: la encontrarás en la ficha del retiro y en tu correo de confirmación.

En Aloha existen tres tipos:

Adaptable: si cancelas con 10 días o más de antelación, te devolvemos el depósito. Si cancelas a falta de menos de 10 días, el depósito no se devuelve y pasa al organizador como compensación.

Moderada: si cancelas con 50 días o más de antelación, recuperas el depósito completo. Entre 30 y 49 días, se te devuelve la mitad. A falta de menos de 30 días, el depósito no se devuelve y pasa al organizador.

Inflexible: si cancelas con 15 días o más de antelación, el organizador tiene la opción de reagendar el retiro guardándote la plaza. Si cancelas a falta de menos de 15 días, el depósito no se devuelve y pasa al organizador.

Nuestra recomendación: antes de reservar, échale un vistazo a qué política tiene el retiro, para reservar sabiendo a qué atenerte.

¿Desde cuándo se cuentan los días de antelación?

Se cuentan desde el momento exacto en que recibimos tu solicitud de cancelación hasta la fecha en que arranca el retiro. Es decir, cuenta el día y la hora en que nos escribes, no cuándo reservaste.

Por eso, si ves que vas a tener que cancelar, conviene avisarnos cuanto antes: cada día cuenta para saber en qué tramo de la política caes y cuánto recuperas. Cuanto antes nos lo digas, mejores condiciones tendrás.

Cómo cancelar y devoluciones
¿Cómo cancelo una reserva?

Para cancelar, escríbenos un correo a info@alohabookretreats.com lo antes posible. Para agilizarlo, incluye en el mensaje tu nombre completo, el número de reserva y el nombre del retiro que habías reservado.

En cuanto recibamos tu solicitud, revisamos tu caso según la política de cancelación de ese retiro, te confirmamos la cancelación por correo y te explicamos si te corresponde devolución y por qué importe. Si te surge cualquier duda durante el proceso, estamos para ayudarte.

¿Tengo que reclamar la devolución o se hace sola?

No tienes que reclamar nada. Con que nos avises de la cancelación es suficiente: a partir de ahí, nos ocupamos nosotros de todo el proceso.

Revisamos tu reserva según la política que le corresponda, calculamos qué te toca devolver y te lo comunicamos. Tú solo tienes que escribirnos para cancelar; del resto nos encargamos por ti.

Si me marcho del retiro antes de tiempo, ¿recupero algo?

En ese caso no hay devolución posible. Si decides irte antes de que el retiro termine, por el motivo que sea, no se reembolsa la parte no disfrutada.

Esto es así porque tu plaza estaba reservada en exclusiva para ti y los gastos del retiro (alojamiento, comidas, facilitadores) ya estaban comprometidos desde el momento en que confirmaste. No es algo de Aloha en particular, sino el funcionamiento habitual en este tipo de experiencias.

Viaje y Transporte

Llegar al retiro
No tengo coche, ¿cómo llego al retiro?

No te preocupes, se puede llegar sin coche a la mayoría de retiros. En la ficha de cada uno encontrarás indicaciones sobre cómo llegar en transporte público, con las opciones de tren o autobús hasta el punto más cercano.

Además, muchos organizadores echan una mano con esto. Algunos te recogen en una estación cercana, y otros ponen en contacto a los participantes para compartir coche, lo que de paso es una buena forma de empezar a conocer a tus compañeros de retiro.

Si no ves clara la mejor manera de llegar, escríbele al organizador desde la ficha del retiro. Conoce el terreno mejor que nadie y te dirá cómo llegar sin complicaciones.

¿Me puede ayudar el organizador con el transporte o la recogida?

Sí, y suelen estar encantados de hacerlo. El organizador conoce la zona al dedillo, así que es la mejor persona para resolver cualquier duda sobre cómo llegar.

Puedes preguntarle tanto antes de reservar, usando el botón de contacto de la ficha, como después, una vez tengas la plaza. Te puede orientar sobre las mejores rutas, los horarios de transporte público o, en muchos casos, ofrecerte recogida en una estación o punto cercano.

Si tienes alguna circunstancia especial con tu llegada, coméntasela sin problema. Están ahí para que el viaje sea la parte fácil.

¿El transporte hasta el retiro va incluido en el precio?

Por lo general no. En la mayoría de retiros el desplazamiento hasta el lugar corre de tu cuenta, así que tendrás que llegar por tus propios medios, ya sea en coche, transporte público o coordinándote con el organizador.

Hay una excepción: en los retiros itinerantes o de viaje consciente, donde se visitan varios sitios, los desplazamientos internos sí suelen estar incluidos como parte del programa. En esos casos lo verás indicado en la ficha.

Como siempre, el apartado de qué incluye cada retiro te lo deja claro antes de reservar. Si te queda alguna duda sobre los traslados, el organizador te la resuelve.

Tu Cuenta

Registro y acceso
¿Cómo me creo una cuenta en Aloha?

Crear tu cuenta es muy rápido. Entra en alohabookretreats.com/crear-cuenta-usuario, rellena tus datos y listo. Desde esa misma página también puedes registrarte directamente con tu cuenta de Google, si prefieres ahorrarte el formulario.

Y si reservas un retiro sin haberte registrado antes, no pasa nada: la cuenta se crea sola durante el proceso de reserva, solo tendrás que elegir una contraseña para poder acceder después.

¿Puedo entrar con mi cuenta de Google?

Sí. Tanto al crear tu cuenta como al iniciar sesión, tienes la opción de hacerlo con Google con un solo clic. Es la forma más cómoda: no tienes que recordar otra contraseña más y entras al instante.

Lo encontrarás como un botón de Google en la página de registro y en la de acceso.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla en un momento. Ve a alohabookretreats.com/email-cambio-password e introduce el correo con el que te registraste.

Te enviaremos un email con los pasos para crear una contraseña nueva. Revisa también la carpeta de spam por si acaso, que a veces estos correos acaban ahí. Una vez la cambies, ya podrás entrar con normalidad.

Tu panel de usuario
¿Qué puedo hacer desde mi cuenta?

Tu cuenta es tu centro de control: una vez dentro, tienes en un mismo sitio todo lo relacionado con tus retiros.

Desde el panel puedes consultar tus reservas y ver en qué estado están, revisar los mensajes que has intercambiado con los organizadores, gestionar tus valoraciones y ajustar la configuración de tu cuenta y tus datos personales cuando lo necesites.

La idea es que no tengas que ir buscando información por el correo: lo que necesitas saber sobre tu retiro está siempre a un clic, ordenado y a mano.

¿Cómo actualizo mis datos personales?

Muy sencillo. Inicia sesión y entra en la configuración de tu cuenta desde el panel de usuario. Allí puedes editar tus datos personales (nombre, correo, teléfono...) y guardar los cambios.

Es buena idea tenerlos siempre actualizados, sobre todo el correo y el teléfono, porque son la vía por la que recibirás las confirmaciones de reserva y cualquier aviso importante sobre tus retiros.

No quiero recibir más correos, ¿cómo me doy de baja?

Si no quieres seguir recibiendo nuestros correos promocionales, puedes darte de baja cuando quieras. Al final de cualquiera de nuestros emails encontrarás un enlace para cancelar la suscripción; con un clic dejas de recibirlos.

Ten en cuenta que esto solo afecta a los correos informativos y de novedades. Los mensajes relacionados con tus reservas (confirmaciones, avisos del organizador, etc.) los seguirás recibiendo, porque son necesarios para tu retiro.